--- title: "香港機場回歸寫白板、資訊管理思維守舊" url: https://sammy.hk/2024-hk-airport-whiteboard/ author: Sammy Fung published: 2024-07-09T17:51:36+08:00 modified: 2026-01-10T11:37:07+08:00 description: "2024年6月23號，香港國際機場航班資訊系統遭遇故障。機場只能臨時改用白板，手寫提供航班資料。旅客和大眾市民只能親身到達機場，才知道航班情況。此次事件再次凸顯開放數據的重要性。 當日航班如常升降，機場控制塔並沒有出現問題，所以香港機場管理局完全掌握即日航班資訊。而這次是機管局發佈即日航班資訊出現問題，未能透過負責發佈…" categories: ["開放數據"] tags: ["航空"] source: https://sammy.hk --- [![](https://sammy.hk/wp-content/uploads/2024/07/hkairport_flightinfo_whiteboard_2024-1.jpg)](https://sammy.hk/wp-content/uploads/2024/07/hkairport_flightinfo_whiteboard_2024-1.jpg)2024年6月23號，香港國際機場航班資訊系統遭遇故障。機場只能臨時改用白板，手寫提供航班資料。旅客和大眾市民只能親身到達機場，才知道航班情況。此次事件再次凸顯開放數據的重要性。 當日航班如常升降，機場控制塔並沒有出現問題，所以香港機場管理局完全掌握即日航班資訊。而這次是機管局發佈即日航班資訊出現問題，未能透過負責發佈資料的電腦系統，把即日航班資訊顯示在機場各處的電子屏幕。而機場網站及機場手機程式 My HKG 亦未能為旅客和市民提供即時航班資訊。 在互聯網上，目前大眾只能透過機管局網站和官方手機程式，來得知香港機場即日航班資料。缺乏相關開放數據，第三方和民間開發者未能方便地開發不同程式，機管局壟斷了航班資訊服務。 [![](https://sammy.hk/wp-content/uploads/2024/07/2024-07-airport-dataset-zh-DATA.GOV_.HK_-1024x582.png)](https://sammy.hk/wp-content/uploads/2024/07/2024-07-airport-dataset-zh-DATA.GOV_.HK_.png)**應盡早提供即日開放數據**、**推動香港機場航班資訊透明化** 機管局目前只提供[航班資料的歷史數據](https://data.gov.hk/tc-data/dataset/aahk-team1-flight-info)一項開放數據，透過政府資訊科技辦公室的資料一線通每日更新發佈。回憶多年前，我曾透過資料一線通提交建議，要求機管局提供即日航班的開放數據，以便開發者利用開放數據來開發不同數碼應用，研究人員亦方便進行研究。多年前和政府資訊科技辦公室進行開放數據會議，得知政府資訊科技辦公室一向都把資料一線通收集到的意見，轉交相關部門和機構處理。但由於資料一線通的建議表格只是單向收集，提交者未能知道建議的處理狀況，而我當年提交的意見就一直石沉大海。 開放數據是指任何人都可以自由使用、再利用和發布的數據，無論出於何種目的。透過開放航班資訊等數據，機場可以在系統故障時迅速啟用替代方案，確保旅客及時獲取所需航班信息。 首先，開放數據能提高機場的應急能力。當系統發生故障時，機場可立即調用開放的航班資訊數據，透過多種替代渠道向旅客發布資訊，避免因缺乏資料而引發的混亂。這不僅降低了故障對旅客的影響，也大幅提升了機場的應急處理能力。 其次，開放數據可以促進航班資訊的透明化。只要航班資訊對外開放，第三方平台和應用就能即時整合並呈現給旅客。旅客可通過手機程式或其他渠道，隨時查詢航班動態，大幅提高了信息獲取的便利性。 此外，開放數據還能帶動航班資訊服務的創新。第三方開發者可利用開放數據，開發出各類提供航班信息的創新應用，滿足不同旅客的個性化需求。這不僅為旅客帶來更好的體驗，也為機場帶來新的商業機會。 可以說，開放數據為機場航班資訊系統提供了強大的支撐。在面臨系統故障等突發事件時,機場可迅速啟用替代方案，確保航班資訊的及時發佈。長遠來看﹐開放數據還能促進航班資訊服務的透明化和創新,為旅客帶來更好的體驗。 **開放數據建立標準，便利雙向合作** 現時港鐵和多間巴士公司已提供即時班次資訊。民間有一些如 hkbus.app 熱心為大眾市民提供另一選擇。同時，開放數據亦訂立了標準數據分享格式。數據提供者和應用開發者可共同合作，為市民大眾提供資訊。 如果事故當日，機管局早已透過資訊一線通提供即時航班的開放數據，早已訂立有關開放數據的格式標準。機管局可以嘗試使用 Excel 人手更新航班資訊，把試算表儲存為 CSV 開放格式，寫幾十行簡單 Python 程式將 CSV 轉換成有關開放數據的格式標準，便可為第三方甚至自家程式繼續提供數據，便可提供較好旅客體驗。 我希望機管局能透過今次事件得到經驗，並聆聽資訊科技業界對開放即時航班數據的要求，盡早與民間合作善用科技發展機場服務。 （本文圖片來源：[前線科技人員 Facebook](https://www.facebook.com/share/p/xF4G27AemTRFoGBs/)） （英文版本：[Hong Kong Airport Reverts to Whiteboards, Information Management Thinking Remains Outdated](https://sammyfung.com/2024-hk-airport-whiteboard/)） ### 相關文章： 1. [請求發布香港國際機場實時航班資訊數據集](https://sammy.hk/%e8%ab%8b%e6%b1%82%e7%99%bc%e5%b8%83%e9%a6%99%e6%b8%af%e5%9c%8b%e9%9a%9b%e6%a9%9f%e5%a0%b4%e5%af%a6%e6%99%82%e8%88%aa%e7%8f%ad%e8%b3%87%e8%a8%8a%e6%95%b8%e6%93%9a%e9%9b%86/ "請求發布香港國際機場實時航班資訊數據集") 2. [【新加坡】虎航 Tiger Airway 香港到新加坡](https://sammy.hk/tiger-airway-hongkong-singapore/ "【新加坡】虎航 Tiger Airway 香港到新加坡") 3. [國泰航空馬可孛羅會 Cathay Pacific Macro Polo Club](https://sammy.hk/%e5%9c%8b%e6%b3%b0%e8%88%aa%e7%a9%ba%e9%a6%ac%e5%8f%af%e5%ad%9b%e7%be%85%e6%9c%83-cathay-pacific-macro-polo-club/ "國泰航空馬可孛羅會 Cathay Pacific Macro Polo Club") 4. [香港機場匯豐銀行櫃員機因 IE Error 而死機](https://sammy.hk/%e9%a6%99%e6%b8%af%e6%a9%9f%e5%a0%b4%e5%8c%af%e8%b1%90%e9%8a%80%e8%a1%8c%e6%ab%83%e5%93%a1%e6%a9%9f%e5%9b%a0-ie-error-%e8%80%8c%e6%ad%bb%e6%a9%9f/ "香港機場匯豐銀行櫃員機因 IE Error 而死機")