--- title: "OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，讓商戶認領檔案並開設 Business Agent" url: https://sammy.hk/openai-businesses-in-chatgpt/ author: Ethan published: 2026-11-11T17:38:00+08:00 modified: 2026-11-11T09:53:38+08:00 description: "OpenAI 於 11 月 10 日發表 Businesses in ChatGPT（測試版），讓商戶在 ChatGPT 內認領及管理自己的公司檔案，並可建立 Business Agent 直接回答用戶查詢[1]。官方在公告開首即點出規模：ChatGPT 每週有 12 億人使用，商戶過去只能被動地出現在模型回答之中，今…" categories: [AI] tags: ["AI代理", ChatGPT, OpenAI, "廣告", "電子商貿"] source: https://sammy.hk --- ![OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，讓商戶認領檔案並開設 Business Agent](https://sammy.hk/wp-content/uploads/2026/11/og_35873.jpg)OpenAI 於 11 月 10 日發表 Businesses in ChatGPT（測試版），讓商戶在 ChatGPT 內認領及管理自己的公司檔案，並可建立 Business Agent 直接回答用戶查詢\[1\]。官方在公告開首即點出規模：ChatGPT 每週有 12 億人使用，商戶過去只能被動地出現在模型回答之中，今次是首次有正式渠道參與\[1\]。功能先在美國推出，首批開放給合資格的電子商貿及線上服務商戶\[1\]。 ## 認領檔案與產品資料 商戶透過 Business Hub 認領公司，完成驗證後可以更新關鍵資料，並加入自助式產品饋送，列出價格與供應情況\[1\]。OpenAI 表示，此舉是為了讓 ChatGPT 在用戶探索產品與服務時，取得最準確及最新的資料\[1\]。 申請門檻不高：只要身處 ChatGPT 支援地區的合資格商戶，都可以經 Business Hub 認領。現有 OpenAI Enterprise 客戶及廣告客戶可經銷售代表處理；Shopify 商戶則可以在 Business Hub 或 Shopify 後台連接商店，簡化驗證流程\[1\]。官方指出，Shopify 商戶的合資格產品早已透過 Shopify Catalog 整合到 ChatGPT\[1\]。 ## 只提供彙總數據的洞察 Business Hub 另一項功能是數據洞察，商戶可以看到自己被提及的次數、網站點擊量，以及「探索主題」——即對話中引用其網站時常見的主題\[1\]。OpenAI 明確表示，這些洞察以保護用戶私隱為前提設計：公司不會向商戶分享用戶的對話內容或 Business Agent 的聊天紀錄，數據只會在達到一定對話量門檻後，以彙總形式提供\[1\]。 這種設計回應了外界對 AI 平台掌握商業數據的疑慮，但亦意味商戶看不到具體查詢情境，只能憑聚合數字推測自己在 ChatGPT 內的曝光質素。 ## Business Agent 與廣告位置 認領檔案後，合資格商戶可以建立、測試及推出 Business Agent。當商戶出現在模型回答中，用戶可以點擊查看其 ChatGPT 檔案；若該商戶設有 Business Agent，用戶可以選擇展開對話，追問產品差異或功能是否適合自己\[1\]。 OpenAI 強調，Business Agent 的對話有清楚標示，與用戶原本的 ChatGPT 對話分開，亦與 ChatGPT 的獨立答案區分\[1\]。商戶亦可贊助自己的 Business Agent，並以它作為 ChatGPT 廣告的着陸點；贊助位置同樣會標明，與 ChatGPT 的回答分開\[1\]。這套安排承接了 OpenAI 9 月公布的 Sponsored Agents 測試，當時已在美國部分廣告客戶試行\[2\]。 ## 平台化的下一步 OpenAI 在公告中形容，今次是「把商戶更深入帶入 ChatGPT 的早期一步」，先由準確的商業資料、實用洞察與有助決策的對話做起，日後會擴展至更多市場與商戶類別，並為需求較複雜的機構建立工具\[1\]。 對商戶而言，這條路線的意義在於 ChatGPT 正由問答工具變成一個有檔案、有評分、有廣告位置的商業目錄。這與搜尋引擎的商業模式有相似之處，但 OpenAI 的籌碼是對話式查詢：用戶在比較產品時，往往已經帶着具體需求，轉化意圖比關鍵字搜尋更明確。實際成效仍要視乎 Business Agent 的答覆質素，以及商戶能否在缺乏明細數據的情況下判斷投資回報。 ## 參考資料 \[1\] [Introducing Businesses in ChatGPT（2026年11月10日）](https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt/) \[2\] [Reimagining advertising with AI（2026年9月16日）](https://openai.com/index/reimagining-advertising-with-ai/) ### 相關文章： 1. [OpenAI 於印度推出 ChatGPT 廣告：免費與 Go 方案用戶開始見到贊助內容](https://sammy.hk/openai-%e6%96%bc%e5%8d%b0%e5%ba%a6%e6%8e%a8%e5%87%ba-chatgpt-%e5%bb%a3%e5%91%8a%ef%bc%9a%e5%85%8d%e8%b2%bb%e8%88%87-go-%e6%96%b9%e6%a1%88%e7%94%a8%e6%88%b6%e9%96%8b%e5%a7%8b%e8%a6%8b%e5%88%b0%e8%b4%8a/ "OpenAI 於印度推出 ChatGPT 廣告：免費與 Go 方案用戶開始見到贊助內容") 2. [OpenAI 廣告業務 200 日衝破 10 億美元年化收入：IPO 前商業模式多元化](https://sammy.hk/openai-%e5%bb%a3%e5%91%8a%e6%a5%ad%e5%8b%99-200-%e6%97%a5%e8%a1%9d%e7%a0%b4-10-%e5%84%84%e7%be%8e%e5%85%83%e5%b9%b4%e5%8c%96%e6%94%b6%e5%85%a5%ef%bc%9aipo-%e5%89%8d%e5%95%86%e6%a5%ad%e6%a8%a1%e5%bc%8f/ "OpenAI 廣告業務 200 日衝破 10 億美元年化收入：IPO 前商業模式多元化") 3. [OpenAI 報告揭盅:700 個「失控」AI 代理如何攻陷 Hugging Face,以及 116 間公司發起的集體網絡防禦](https://sammy.hk/openai-%e5%a0%b1%e5%91%8a%e6%8f%ad%e7%9b%85700-%e5%80%8b%e3%80%8c%e5%a4%b1%e6%8e%a7%e3%80%8dai-%e4%bb%a3%e7%90%86%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%94%bb%e9%99%b7-hugging-face%e4%bb%a5%e5%8f%8a-116-%e9%96%93/ "OpenAI 報告揭盅:700 個「失控」AI 代理如何攻陷 Hugging Face,以及 116 間公司發起的集體網絡防禦") 4. [OpenAI 暫停 Pro 訂閱註冊：Astra 需求遠超預期，基建承受前所未有壓力](https://sammy.hk/openai-%e6%9a%ab%e5%81%9c-pro-%e8%a8%82%e9%96%b1%e8%a8%bb%e5%86%8a%ef%bc%9aastra-%e9%9c%80%e6%b1%82%e9%81%a0%e8%b6%85%e9%a0%90%e6%9c%9f%ef%bc%8c%e5%9f%ba%e5%bb%ba%e6%89%bf%e5%8f%97%e5%89%8d%e6%89%80/ "OpenAI 暫停 Pro 訂閱註冊：Astra 需求遠超預期，基建承受前所未有壓力")