昨天有記者朋友睇完 mobilesetting 既文章，在 facebook 問「踩得咁盡，問題好嚴重下？有冇LG用家出黎講兩句？」
我見到就「講兩句」啦：「我已換左兩次主機版，保養期內，分別係第4.8同11.8個月，講完。 #LGG4用家」
換俾你都係有野壞
舊年6月底，舊手機 (Sony Xperia Z1) 突然死了，用開 1010，就去左 1010 門市出部新手機，Sales 推介 Sony 同 LG，新 Plan 既價錢都係一樣。我自己用左 Sony 兩三年就壞，之前有聽過有人話 LG 唔錯，咁就出左 LG G4。
冇諗過半年唔夠，11月去 Clockenflap 音樂節果個星期就壞左，成個 weekend 都出外，冇部用開既電話幾麻煩，又冇得用部好手機來影相。然後呢個 weekend 就有得拎返換左板既手機，咁咪去睇 show 之前去拎，邊搭車邊插返舊 SIM card 同 SD card 來裝 apps 用。
哈?! LG 個自家 Camara app detect 到 SD card 有同名相既folder，就幫我刪左佢再 create 一個新來用，有冇咁白痴既 app 設計 ?! 心裡即鬧著 LG 既 app developers。
品質有嚴重問題
雖然 SD card 既相又 lost 埋，換左就算啦，應該唔會再有問題掛 ?
過幾日我試用手機 NFC 來 do NFC card，咦 ? 張張卡都冇反應既 ?! 唔通個 case 問題 ? 換左都係唔得，就知應該係新換既機 NFC 都係壞。
走去再整又要再排隊又至少有一日無得用，拖拖下，算啦，6月尾保養期完之前先換啦。6月尾要搞 HKOSCon，本來完左 conference 就即去整。點知 conference 前幾日又壞，焗住即刻去旺角LG維修中心整，職員同我講呢個情況要換板，但未有貨要等 7-10 日到先搞掂，無奈都要接受啦。 (重敢對 LG 有乜野希望咩)
再拎去整之前，我嘗些過花半個鐘 Google 去 Fix 問題，或者至少俾我做左 backup 先拎去整。就搵到一 D 外國 tech posts 就如 Techradar 呢篇，確認 LG G4 係有好大設計問題，基於用家使用習慣，即係唔用就唔會壞，用就會好快定極快 (都係講緊幾個月至大半年) D 電子零件就會散開而接觸唔到，就死機了。大啦啦四五千港紙賣一部新出高端智能電話，唔夠半年壞一次，一年壞兩次，咁到底 LG 同 LG G4 係唔係好有問題 ?
雖然最後4-5日就換好板，但真係有如 LG slogan 一樣「Life is Good！」(生活真係好) 囉。
客戶服務重要咁差
明知出重大問題，LG 官方又冇乜公佈交代，更加冇解決方案。有壞就換機換到 12 個月保養期完，唔會加長保養期，唔會幫客戶換 model，總知客戶買幾千蚊機就只係包你用 12 個月。
而兩次壞機上去旺角維修中心，平日都係要等 2-3 小時先等到職員用果幾分鐘時間收機開維修單。到拎返機果時，如果客戶選擇「不需要技術支援，拎機簽個名即走」條 queue 先快，10-20 分鐘就拎到機。
所以，LG G4 用家真係「Life is Good！」囉。
如果 LG 係一間好既公司，響今年年初 confirm 到 G4 有設計問題，就應該開始向保養期內壞機既 LG G4 用家，提供無條件換另一個 model 新機，來保住自己既品牌 branding。
宜家再換左一個月，我覺得唔夠半年，年尾前這部「一年內第3部G4」又會再壞了。我考慮緊換返 Sony機，或者 Google 快 d 出下一部 Nexus 手機 (宜家部 Nexus 5 又係 LG)。
