DoorDash 於 2026 年 9 月 30 日在 Dash Forward 2026 活動上公布多項新功能，其中包括讓使用者以文字訊息點餐的體驗。官方形容，點餐現在簡單得像傳一則短訊。[1]
文字落單如何運作
官方指出，這項功能建基於其應用程式內助理 Ask DoorDash：使用者可以直接在文字對話中要求特定菜式、按心情尋求本地推薦，或直接說「把我慣常點的蛋白碗送到辦公室」，系統會搜尋附近餐廳、建議購物車，並在對話串之內完成結帳；它會學習並記住使用者的偏好，供日後點餐使用。官方表示，美國 iOS 使用者由即日起可加入等候名單，試用 beta 版本。[1][2]
媒體報道指出，這項文字落單體驗是經 Apple 的 Messages 應用程式進行。[1]
雜貨購物同步加強
官方在公布中提到雜貨購物的兩項改進：透過 Ask DoorDash 的近期雜貨訂單中，超過三成屬例行補貨；使用者現在可以一按重新訂購慣常的雜貨。此外，DoorDash 會實時掃描雜貨店的貨架，建議更便宜的同類替代品。[1]
同一場活動的其他公布
官方亦在活動中公布多項其他發展。[1]
在配送方式上，官方推出 DoorDash Air 無人機配送系統，先在北加州與 Chipotle、Popeyes 等夥伴試行。官方指出，以今日典型的餐廳訂單計算，約八成訂單的貨品輕巧細小，足以由該款飛行器安全運送；根據初期測試估計，由餐廳到客戶門口的配送時間平均在五分鐘以內。整個流程由其自動配送平台協調，實時判斷由 Dasher、機械人 Dot 抑或無人機配送最快速可靠。[1]
在商品選擇上，官方把 Macy’s、Anthropologie、The North Face、Vans 與 Timberland 等品牌引入 DoorDash 平台，使用者可選購更多服飾、美容與家居商品。[1]
官方亦公布兩項面向商戶與外送員的人工智能工具：DashOS 為餐廳提供單一平台協助業務成長；DashBuddy 則協助外送員起步及在每次外送中取得更多。此外，DoorDash 亦把辦公室訂餐帶到企業團隊已使用的 AI 工具之中。[1]
官方公布的規模數字
官方在文章中列出幾項數據：DoorDash 與 Wolt 至今累計促成超過 140 億宗消費者訂單；自 2023 年起平台新增 3,000 萬項零售商品，其中逾 50 萬項可在一小時內送達一般美國消費者；2025 年有超過 900 萬名外送員在全球賺取超過 200 億美元。[1]
參考資料
[1] DoorDash 官方新聞稿 — Dash Forward 2026: More Ways to Shop, Grow, and Earn Locally（2026 年 9 月 30 日）