香港機場匯豐銀行櫃員機因 IE Error 而死機

hsbc-atm-ie-error

話說上午在香港機場某台匯豐銀行櫃員機,密碼正確入了主菜單,一秒後 pop-up windows Internet Explorer 錯誤 force close,當掉了!出國唯一一張信用卡也卡在內。在趕時間 checkin,還要在機前等了十分鐘打熱線找幫忙,最後要我報失信用卡。

「向該行報失一張並沒有遺失的信用卡,而是一張被該銀行櫃員機當機 hold 著不能進出的信用卡」

上圖是模疑當時 HSBC 匯豐銀行櫃員機的畫面,當時看到這畫面真的很無奈,你那兒有滑鼠讓我幫你 close box,或是左右兩排及數字盤能讓我「先取回的的卡」?

本來出發去台北 conference 演講前,打算 check 戶口和看看海外提款設定,所以這故事說明,不能太信任銀行系統的穩定性,用了廿年匯豐都沒有聽聞過會這樣當機而卡了,也沒有聽聞過「原來匯豐櫃員機也有 IE 啊!」 (還要會 IE Error!)。

一邊在機場櫃位辦理 check-in,一邊在手提電話繼續跟匯豐信用卡熱線談,要我辦理報失信用卡。最可憐的是,我用這唯一的信用卡訂機票酒店,如果航空公司或酒店 check-in 時,要求我出示這張信用卡就很麻煩了,隨時沒房睡,或是留在外國機場。

當然,也不能在海外用信用卡購物或提款,而只能用手上有限的港幣台幣現金來過六天。還要回港後,等新卡和新密碼分別寄來,處理更改多間公司的自動付款,還要親身處理該月因信用卡失效而未能付款的帳單,還有不斷更改一些網上服務和 Verified by VISA。一個人能記得用了一張信用卡在那些服務嗎 ?

未發生這件事前,我也不相信這麼差的服務會發生在匯豐銀行服務。

When I use ‪#‎HSBC‬ ATM at Hong Kong International Airport this morning, suck ‪#‎Windows‬ Internet Explorer error force close was popped up, and windows hanged! Card was still in the reader. So, I spent additional 10 minutes to call hotline for help and they force me to report loss of my credit card, the only one I bring to travel. ‪#‎ihatewindows‬

CS forces me to report the loss of my card, the card I didn’t really loss it, but just stuck in the ATM.

Above picture is simulating the screenshot of the ATM when my card is stuck in at its  hanged system. Do you have a mouse for me to help you to close the dialog box ? or which key on left/right of the screen and keypad could help me to 「take back my card」 ?

Before I depart to Taipei to speak at a conference, I just want to check my bank account and oversea cash withdraw setting, so this story tells us, don’t over trust the stability of banking system. I used HSBC for 20 years, but I didn’t hear about 「ATM hanged in this way」 and 「Oh! IE is running at HSBC ATM!」 (as well as IE Error!).

So, when I was checking in at airport counter, I was also talking with HSBC Credit Card Hotline CS on mobile phone, she requests me to report the loss of my card. The most pity is that I ordered my air ticket and hotel room with this credit card. If air company or hotel request me to show this card, it will be in trouble. And the worst case that I have no hotel room for staying or staying at oversea airport.

And I also can’t purchase and withdraw in oversea, and just use limited HKD and TWD cash for 6 days in Taipei. And after I go back to Hong Kong, I wait for few days to receive my new credit card and password, and then I should change credit card autopay for some bills, and pay in cash for all bills this month after the credit card become invalid.

Before this happens, I didn’t believe such bad services happenings at HSBC services.

原 Facebook Post / Original Facebook Post
https://www.facebook.com/sammyfung/posts/10154106099983219

台灣旅遊必裝Apps

去台灣旅遊除了一到埗買手機預付卡外,出發前也裝好一些有用Android Apps,方便輕鬆查資料。

BusTracker Taipei 台北等公車

台北市公車路線資料及即時班次

https://play.google.com/store/apps/details?id=nexti.android.bustaipei&hl=en

台灣大車隊 55688

找不到小黃 ? 可以安裝 55688 來叫車啊!
(小黃 = 計程車、的士 taxi,台灣人叫小黃)

https://play.google.com/store/apps/details?id=dbx.taiwantaxi

ATrainTime2

評價最高的火車時刻表

https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.agudoe2.ATrainTime2

台鐵訂票通

這Apps除了班次顯示外,還有獨特的「晚點顯示」。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jiecode.taiwanrailway

Easy Wallet

去台北有張悠遊卡方便不少 (類似香港八達通),Easy Wallet 是查閱悠遊卡資料的Apps

非NFC版本: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.easycard.wallet.nonfc
NFC版本: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.easycard.wallet

臺北好行

臺北好行是臺北市政府推出的台北市旅遊交通資料Apps

https://play.google.com/store/apps/details?id=tms.tw.governmentcase.taipeitranwell

 

【大阪】日本環球影城 門票攻略

usj_harrypotter去大阪旅行,日本環球影城是哈利波特迷必去地方,但買門票連 express pass 及哈利波特園區確認券卻煩人。日本環球影城官網建議外國遊客可在售票處即場買,或在香港台灣本地合作旅行社購買,但我看過各間本地旅行社,只能購買入場門票,或是 JR West 出的關西一日套票 (JR West Kansai 1Day Pass) 連日本環球影城+哈利波特園區確認券。

因為很多遊客都想去新開的哈利波特園區,所以你需要先取得哈利波特園區確認券,才確保你能進入哈利波特園區。哈利波特園區確認券印了指定時間,每人一張,在券上指定時間進入哈利波特園區。

幾個取得哈利波特園區確認券方法

  1. 盡早入場,等日本環球影城早上一開門,拿著所有門票跑幾百米到確認券取票機,為每張門票取確認券。
  2. 預先買日本環球影城連哈利波特園區確認券及交通卷的套票。
  3. 預先買 Express 5 或 Express 7。

如果你只需要預先哈利波特園區確認券,或者同行人數多而想省錢,可以考慮方法 1 或 2。

如果你又想要 express pass,跟我一樣,可以用方法 3,但外國人如何能購買 express pass 呢 ?

我找到一個方法,就是直接從「日文版」日本環球影城官網購買。以下是我的小貼士。

  1. 日文版官網當然是日文啦,而且又要先開免費網上帳號,網上表格又問很多問題,開帳號後買 express 仍需要選擇時間等,所以你需要兩套工具幫助你買門票連 express pass。
  2. 第一套是 Google Chrome web browser,因為內置有日文->英文文字翻譯,能翻譯大多數買門票和 express 的文字,但有一些是日文圖片而未能翻譯。翻譯至英文比中文容易明白。
  3. 第二套是從中文翻譯片假名的工具,我就用了中国語カタカナ変換 (中國片假名轉換) 網站。因為購買過程需要提供你的片假名姓名,會印在門票上。
  4. 先訂好飯店,用飯店地址和電話來方便開免費網上帳號。
  5. 建議選擇直接在網上印門票和 express,因為送到酒店或售票處換票比較麻煩。
  6. 建議至少提早 3/4 星期買,以免網上預售門票或 express 賣光了。
  7. 只能買 Express 5 和 Express 7,因為這兩套 express 才連哈利波特園區確認券。Express 3 是不連哈利波特園區確認券的。
  8. Express 5 和 Express 7 有多一個好處,就是同時包括哈利波特園區最多人排隊玩的哈利波特禁忌之旅 express pass。如果沒有這 express pass,有機會需要排隊 60 分鐘以上。
  9. 而且,官網上購買門票和經旅行社購買門票的價錢差不多一樣,所以門票也可直接在官網上購買,不用分開經旅行社購買門票和在官網上購買express。

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怎樣前往日本環球影城 ?

從梅田的JR大阪站坐 15 分鐘一班前往櫻島方向 (Sakurajima) 的大阪環狀線 (Osaka Loop Line) 便可不用換車而直達環球影城站 (Universal City Station),而這些去櫻島方向的 JR 列車車身大多數都是印有日本環球影城 Universal Studio Japan。記得不是所有 Osaka Loop Line 可以去日本環球影城,因為去櫻島方向的 Osaka Loop Line,會經過西九条站 (Nishikujo Station) 後,「離開」 Osaka Loop Line 路線開往櫻島,所以大家在大阪站乖乖地等吧。

如果你的飯店位置於心斎橋 / 難波 / 大国町也很方便,只需先坐大阪市地鐵御堂筋線 (Midōsuji Line) 到梅田站 (M16) 轉上述 JR 便可。